افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس، وردپرس ابزاری است که به کاربران این سیستم مدیریت محتوا امکان می‌دهد تا با ایجاد یک سیستم پشتیبانی آنلاین در وب سایت ، به بهبود تجربه کاربری و حل مشکلات مشتریان خود کمک کنند.

این افزونه‌ می‌تواند ابزارهای متنوعی از جمله چت زنده، فرم تماس،سیستم تیکتینگ و امکانات دیگر را در اختیار کاربران قرار دهد تا با مخاطبان و کاربران خود ارتباط برقرار کند.

ارتباط با مشتری و مخاطب ازجمله پارامترهای مهمی است که باید در سایت خود به آن توجه کنیم. این ارتباط می‌تواند از طریق ایمیل، شماره تماس، و یا به‌صورت آنلاین و چت انجام شود.

چگونه این افزونه چت آنلاین را در وردپرس انتخاب کنیم؟

برای انتخاب بهترین افزونه چت آنلاین در وب‌سایت وردپرسی خود، باید چند معیار را بررسی کنید که فرآیند انتخاب را برای شما ساده‌تر کند. ما برخی از این معیارها را در زیر فهرست کرده‌ایم.

1. نیازهای لازم برای پشتیبانی دادن به مشتریان را شناسایی کنید.
2. بررسی کنید که کسب‌وکار شما چه ویژگی هایی را از چت آنلاین نیاز دارد.
3. بررسی بودجه شما برای استفاده از سامانه پشتیبانی و چت آنلاین مهم است.
4. مطالعه نقد و بررسی‌ها در مورد افزونه انتخابی را فراموش نکنید.

با استفاده از افزونه‌های پشتیبانی آنلاین، کسب‌وکارها و وب‌سایت‌ها می‌توانند به بهبود سطح خدمات و پاسخگویی سریع‌تر به نیازها و مشکلات کاربران خود بپردازند. همچنین، این ابزارها به کاربران این امکان را می‌دهند تا مستقیماً با تیم پشتیبانی یا مدیریت وب‌سایت در ارتباط باشند. مشکلات خود را گزارش دهند یا مشاوره بگیرند.

افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس عموما امکاناتی ارائه می‌دهد که از طریق آنها کاربران می‌توانند درخواست‌ها و سوالات کاربران را مدیریت، پیگیری و رسیدگی کنند. به علاوه، برخی از این افزونه‌ها امکان ارسال ایمیل‌های خودکار و پیام‌های اعلانی به کاربران را نیز دارند تا ارتباط بهتر و سریع‌تری با مشتریان فراهم کنند.

این افزونه‌ها به کاربران وب‌سایت وردپرس کمک می‌کنند تا به راحتی و با اطمینان بیشتری وب‌سایت خود را مدیریت کنند. همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز، به سرعت به حالت پیشین بازگردند.

امیدواریم که این توضیحات محصول برای شما مفید واقع شده باشد،در صورتی که سوالی دارید می‌توانید از طریق قسمت دیدگاه موجود در این صفحه بپرسید.