افزونه ارتباط با مشتریان وردپرس | CRM

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا Customer Relationship Management یک استراتژی و مجموعه‌ای از فناوری‌ها و فرآیندها است که کسب‌وکارها برای مدیریت و تحلیل تعاملات خود با مشتریان و داده‌های مربوط به آن‌ها استفاده می‌کنند. هدف اصلی CRM بهبود روابط تجاری، حفظ مشتریان، و افزایش فروش و رشد کسب‌وکار است.

آنچه که در این مقاله می خوانید:

بهترین افزونه های ارتباط با مشتریان (CRM)

برای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در وردپرس، افزونه‌های متعددی وجود دارند که هر یک ویژگی‌ها و امکانات خاص خود را ارائه می‌دهند. در زیر چند مورد از بهترین افزونه‌های CRM برای وردپرس را معرفی می‌کنیم:

افزونه HubSpot CRM

افزونه HubSpot CRM
  • ویژگی ها: مدیریت تماس‌ها، ردیابی فعالیت‌ها، یکپارچگی با فرم‌ها و پاپ‌آپ‌های HubSpot، و گزارش‌دهی جامع.
  • مزایا: رایگان با امکانات گسترده، رابط کاربری ساده، و یکپارچگی با ابزارهای بازاریابی و فروش HubSpot.
  • کاربردها: مناسب برای کسب‌وکارهایی که به دنبال یک CRM جامع و یکپارچه با ابزارهای بازاریابی هستند.

افزونه WP ERP

افزونه wp erp
  • ویژگی ها: شامل ماژول‌های CRM، HRM و حسابداری. مدیریت مخاطبین، ردیابی تعاملات و پیگیری فروش.
  • مزایا: یکپارچگی با دیگر ماژول‌ها برای مدیریت کامل کسب‌وکار، مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط.
  • کاربردها: مناسب برای کسب‌وکارهایی که به دنبال یک سیستم ERP یکپارچه هستند.

افزونه Jetpack CRM

افزونه Jetpack CRM
  • ویژگی ها: مدیریت سرنخ‌ها و مشتریان، ثبت فعالیت‌ها، ارسال ایمیل‌های بازاریابی، و اتوماسیون بازاریابی.
  • مزایا: نسخه رایگان با امکانات مناسب، قابلیت ارتقاء به نسخه پرو با ویژگی‌های بیشتر.
  • کاربردها: مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که به دنبال یک CRM ساده و کارآمد هستند.

افزونه Salesforce Integration for WordPress by Forms

افزونه Salesforce Integration for WordPress by Forms
  • ویژگی‌ها: اتصال سایت وردپرسی به Salesforce برای مدیریت مشتریان و داده‌ها.
  • مزایا: بهره‌گیری از قدرت و امکانات گسترده Salesforce، مناسب برای کسب‌وکارهایی که از Salesforce استفاده می‌کنند.
  • کاربردها: مناسب برای کسب‌وکارهایی که به دنبال یکپارچگی کامل با Salesforce هستند.

افزونه Groundhogg

افزونه Groundhogg
  • ویژگی‌ها: افزونه Groundhogg دارای اتوماسیون بازاریابی، مدیریت سرنخ‌ها، فرم‌های تماس و ایمیل مارکتینگ است.
  • مزایا: رابط کاربری ساده، امکانات گسترده برای اتوماسیون بازاریابی، مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک.
  • کاربردها: مناسب برای کسب‌وکارهایی که به دنبال یک راه‌حل کامل برای اتوماسیون بازاریابی هستند.

افزونه Zero BS CRM

  • ویژگی‌ها: مدیریت مخاطبین، فاکتورها، سرنخ‌ها و گزارش‌دهی.
  • مزایا: ساده و کاربرپسند، امکانات مناسب برای مدیریت ارتباط با مشتری بدون پیچیدگی زیاد.
  • کاربردها: مناسب برای کسب‌وکارهایی که به دنبال یک CRM ساده و کارآمد هستند.

افزونه WP-CRM System

افزونه WP-CRM System
  • ویژگی‌ها: افزونه WP-CRM از مدیریت پروژه‌ها، سرنخ‌ها، فرصت‌های فروش و تماس‌ها پشتیبانی می کند.
  • مزایا: یکپارچگی با افزونه‌های معروف مانند Gravity Forms و Contact Form 7، مناسب برای کاربران وردپرس.
  • کاربردها: مناسب برای کسب‌وکارهایی که به دنبال یک CRM ساده و سازگار با افزونه‌های فرم‌ساز هستند.

نکات کلیدی برای انتخاب افزونه CRM مناسب

نیازهای کسب‌وکار:
مشخص کنید که چه ویژگی‌ها و قابلیت‌هایی برای کسب‌وکار شما ضروری هستند. برای مثال، اگر به اتوماسیون بازاریابی نیاز دارید، افزونه‌هایی مانند Groundhogg یا HubSpot CRM می‌توانند مناسب باشند.
اندازه کسب‌وکار:
برخی افزونه‌ها مانند WP ERP یا Jetpack CRM برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط مناسب‌تر هستند، در حالی که افزونه‌هایی مثل Salesforce Integration ممکن است برای کسب‌وکارهای بزرگ‌ تر مناسب‌ تر باشد.
سهولت استفاده:
اطمینان حاصل کنید که افزونه انتخابی دارای رابط کاربری ساده و کاربرپسند است. افزونه‌هایی مانند Zero BS CRM و Groundhogg به دلیل سهولت در استفاده‌ معروف هستند.
سازگاری با ابزارهای دیگر:
بررسی کنید که افزونه CRM مورد نظر با ابزارهای دیگری که استفاده می‌کنید سازگاری داشته باشد.
هزینه و پشتیبانی:
بودجه خود را در نظر بگیرید و مطمئن شوید که افزونه‌ای که انتخاب می‌کنید، دارای پشتیبانی مناسب و به‌روزرسانی‌های منظم است.

سخن نهایی

افزونه‌های CRM متنوعی برای وردپرس وجود دارند که هر یک مزایا و ویژگی‌های خاص خود را دارند. انتخاب بهترین افزونه به نیازها و الزامات خاص کسب‌وکار شما بستگی دارد. با بررسی دقیق ویژگی‌ها و مزایای هر افزونه و آزمایش نسخه‌های رایگان یا دمو، می‌توانید افزونه‌ای را انتخاب کنید که به بهترین شکل ممکن با نیازهای کسب‌وکار شما مطابقت داشته باشد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *



آرین نادمی

عضو تیم تولید محتوا رایتم

۵ مقاله اخیر

۵ مقاله اخیر از این قسمت برای شما در دسترس است